Zakres zadań:

• Telefoniczna i mailowa obsługa Klientów sklepu internetowego, perfumerii stacjonarnych Douglas oraz Programu Lojalnościowego Karty Douglas.
• Obsługa wniosków dotyczących Karty Douglas.
• Rozwiązywanie problemów Klientów, w tym obsługa skarg i reklamacji.
• Dbanie o wysoki standard obsługi i satysfakcję Klienta.

Kogo szukamy:

• Osób dyspozycyjnych do pracy zmianowej poniedziałek – piątek 8:00–20:00 (8:00–16:00, 9:00–17:00, 10:00–18:00, 12:00–20:00) oraz 1–2 soboty w miesiącu.
• Osób komunikatywnych, otwartych i pozytywnie nastawionych.

Oferujemy:

• Współpracę w ramach umowy zlecenia na okres świąteczny – do grudnia 2026.
• Świetną atmosferę i wzajemne wsparcie.
• Zniżki na firmowe produkty i usługi.
• To może być Twoje pierwsze doświadczenie zawodowe – wszystkiego Cię nauczymy!

CZY TO BRZMI JAK COŚ DLA CIEBIE?

Dołącz do naszej międzynarodowej firmy i wyślij swoją aplikację, podając oczekiwane wynagrodzenie oraz możliwy termin rozpoczęcia pracy.
Jako międzynarodowy pracodawca stawiamy na równe szanse i różnorodność. Dlatego z radością przyjmujemy zgłoszenia od matek, ojców, osób z niepełnosprawnościami oraz osób należących do społeczności LGBTQIA+.

Prosimy, daj nam znać, jeśli np. powinniśmy używać neutralnych zaimków, jeśli potrzebujesz bezbarierowego dostępu do naszych biur lub jeśli powinniśmy przewidzieć więcej czasu na proces rekrutacji.
Czekamy na Twoje zgłoszenie!

O Grupie DOUGLAS

Grupa DOUGLAS, działająca pod markami handlowymi DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams oraz Niche Beauty, jest numerem jeden w Europie w segmencie omnichannel premium beauty. Grupa DOUGLAS inspiruje klientów do odkrywania własnego stylu piękna, oferując unikalny asortyment online oraz asortyment w około 1 970 perfumeriach stacjonarnych. Dzięki swojej skali i dostępności dla klientów, Grupa DOUGLAS jest partnerem pierwszego wyboru dla marek oraz oferuje szeroką gamę produktów premium, w tym marki selektywne, ekskluzywne oraz marki własne.
Asortyment obejmuje perfumy, kosmetyki do makijażu, produkty do pielęgnacji skóry i włosów, akcesoria, a także usługi pielęgnacyjne. Wzmacnianie skutecznej strategii omnichannel oraz ciągłe doskonalenie doświadczenia klienta stanowią fundament strategii Grupy DOUGLAS „Let it Bloom”. Model biznesowy opiera się na podejściu omnichannel, silnych markach oraz zaawansowanych kompetencjach w zakresie danych.
W roku finansowym 2024/25 Grupa DOUGLAS osiągnęła sprzedaż na poziomie 4,58 miliarda euro i zatrudniała ponad 19 900 pracowników w całej Europie. Grupa DOUGLAS (Douglas AG) jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych we Frankfurcie.